Condiciones de compra
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Según lo dispuesto en el artículo 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa al usuario que tiene la posibilidad de acudir a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios en caso de existir cualquier controversia en materia de consumo.
Del mismo modo, y en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, AZULREC BUSINESS S.L. pone a disposición de los usuarios el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto. El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación se encuentran redactadas en idioma Castellano.
1. Objeto
2. Privacidad/Protección de datos personales
Si quiere obtener más información sobre qué tratamientos de datos personales podemos realizar sobre usted en nuestra página web y qué uso hacemos sobre los mismos, puede acceder a la política de privacidad de nuestra página web.
Asimismo, AZULREC BUSINESS S.L. como prestadora de servicios de la sociedad de la información informa que cumple con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.
3. Menores de edad
4. Obligaciones del usuario
El usuario utilizará la página web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse al incumplir los términos y condiciones de la página web.
El usuario no podrá utilizar la página web para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
5. Servicios ofrecidos
Los destinatarios de los servicios de la Página web son los usuarios interesados en productos comercializados por AZULREC BUSINESS S.L.
6. Propiedad Industrial e Intelectual
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de AZULREC BUSINESS S.L. Todos los derechos reservados.
El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de AZULREC BUSINESS S.L. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de AZULREC BUSINESS S.L.
7. Cómo realizar un pedido
8. Precios
Salvo que se indique lo contrario los precios no incluyen los gastos de envío.
AZULREC BUSINESS S.L. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso al cliente, productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento.
En cualquier caso, las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta
9. Modalidades de pago
Los productos se abonarán por anticipado mediante PayPal, tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.
PayPal
Si quieres, también puedes abonar tu compra con el sistema de pago PayPal. Mediante este método también puedes pagar con tarjeta de crédito sin necesidad de registrarte en PayPal.
Tarjeta de crédito/débito.
El pago admite las tarjetas VISA, MasterCard y es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. La página web www.azulrec.com utiliza un servidor seguro, en donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada. AZULREC BUSINESS S.L. en ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta.
Transferencia bancaria
El pago se podrá realizar a través de transferencia bancaria. Una vez recibido la confirmación del pago, se procederá a la preparación y envío del pedido.
Pago aplazado
La empresa que valida y gestiona en este caso tus pagos es Sequra. Puedes acceder a toda la información legal aquí.
El pago se podrá realizar en plazos. Se ofrecen dos modalidades de pago:
- Divide en 3: Representa una experiencia similar a la de pago con tarjeta pero mejorada, ya que se realiza el primer pago y los otros dos de forma automática cada 30 días. Para el cliente esta opción es gratuita.
o Válido para pedidos entre 50€ y 2.500€.
o Esta modalidad se ofrece como «Divide en 3, ¡gratis!»
- Paga fraccionado: El total se divide en 3, 6 o 12 mensualidades y se aplica un cargo fijo por cuota que va desde los 3€.
o Es para pedidos desde 50€ hasta 3.000€ (tabla adjunta)
10. Gastos de envío.
Los gastos de envío se calcularán en el carrito de la compra y se calcularán únicamente en las zonas disponibles en el carrito de la compra. Si el cliente quiere recibir el pedido en un lugar no habilitado en el carrito de la compra, este se deberá poner en contacto con nuestra empresa a través de hola@azulrec.com.
11. Plazos y forma de entrega
12. Envíos.
Todos los envíos gestionados por AZULREC BUSINESS S.L. se servirán a pie de calle, mediante camión con auto descarga, siempre y cuando este tipo de vehículos tengan accesibilidad al lugar. En caso contrario los envíos se servirán en el lugar más cercano al que se puedan acceder este tipo de vehículos.
En el supuesto de que no haya acceso para este tipo de vehículos y el cliente quiera que se le descargue el envío a pie de calle en el lugar de la obra y por lo tanto sea necesario la contratación de otro tipo de transporte, AZULREC BUSINESS S.L. avisara al cliente de dicho servicio extra para su contratación si el cliente lo desea.
Los transportistas tienen la responsabilidad de dejar el pale o palés a pie de calle y no manipular la mercancía, la cual debe ser subida al domicilio por el cliente o personal responsabilidad del cliente.
13. Entrega de la mercancía.
Revisar la mercancía y ver que los artículos recibidos coinciden con lo pedido. Asegurarse que los materiales recibidos están en buen estado. Si hay algún desperfecto es de vital importancia indicar en el albarán de entrega, el posible desperfecto que sufre el material.
El responsable de la recepción del envío, puede tomarse el tiempo necesario en comprobar toda la mercancía. El transportista debe esperar a que dicho responsable de la recepción de el visto bueno al envío. En caso de que el transportista no quisiera esperar el responsable de la recepción del envío deberá indicarlo en el albarán de entrega del material, el cual se llevara una copia el transportista como justificante de que el material ha sido entregado.
Una vez revisado el envío y firmado el albarán por el responsable de la recepción, como que este todo correcto el seguro ya no se hará cargo de ningún desperfecto que pueda tener el material objeto del envío. Siendo el cliente quien deberá de hacerse responsable de cualquier gasto posterior de reposición.
El cliente tendrá las 24h siguientes a la entrega del envío para comunicar cualquier incidencia o rotura del material. Estas incidencias se podrán reclamar al seguro siempre y cuando se haya indicado en el albarán de entrega esta posible incidencia o rotura. Si el seguro no lo acepta la reposición correría a cargo del cliente.
14. Garantía.
Los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del producto, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Es de vital importancia comprobar bien el material antes de su colocación, ya que no se admiten reclamaciones sobre material colocado.
En caso de defectos y deterioros debidos a circunstancias exteriores, accidentes, especialmente eléctricos, desgastes, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del fabricante se excluyen de cualquier garantía. También se excluyen de la garantía los productos modificados, reparados por el propio cliente u otra persona no autorizada por el fabricante.
En cualquier caso, AZULREC BUSINESS S.L. no aceptará responsabilidad alguna, si el fabricante del producto, rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas. No se admitirán reclamaciones sobre el tono y calibre de los materiales cerámicos cuando se hayan servido en pedidos diferentes.
Si el producto tiene algún defecto de fabricación aceptado por el fabricante, le devolvemos el total del importe de dicho producto o se lo reemplazamos sin gasto alguno por su parte.
15. Devoluciones y Cambios de producto
Con nuestro servicio postventa intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes con el objeto de solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.
Si observa cualquier desperfecto en el momento de la entrega póngase inmediatamente en contacto con nosotros vía mail a hola@azulrec.com Pasados dos (2) días laborables tras la recepción del producto por el cliente o por un tercero autorizado por el cliente, no se aceptarán reclamaciones relacionadas con el transporte.
AZULREC BUSINESS S.L. asume los gastos de transporte ocasionados por la devolución por defectos de fabricación del producto y aceptadas por el fabricante.
Si quiere realizar una devolución comuníquelo por mail y compruebe que tiene los embalajes originales. El material en su devolución tiene que estar en perfecto estado de embalaje, no se admitiera ninguna devolución si el embalaje ha sido alterado o esta en mal estado. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente salvo excepciones debidamente autorizadas por AZULREC BUSINESS S.L.
Se establece un plazo de devolución de 14 días contando desde la entrega del producto al cliente, según la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista.
No se admitirá devolución del producto fabricado a medida de las especificaciones del cliente.
16. Derecho de desistimiento
El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio web www.azulrec.com, pudiendo devolver el producto, en el caso de no quedar satisfecho, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que haya recibido el producto.
Así mismo se hace constar que no cabra derecho de desistimiento respecto a la prestación de servicios cuando la ejecución de los mismo ya haya comenzado.
La devolución del importe (en este importe no se admitirán los gastos de transporte), se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento.
El derecho de desistimiento se realizará, remitiendo a AZULREC BUSINESS S.L. a través del correo electrónico hola@azulrec.com la voluntad de ejercitar dicho derecho. Recibida la comunicación, AZULREC BUSINESS S.L. informará al cliente de los pasos y medidas que debe considerar para llevar a cabo el derecho de desistimiento.
17. Derecho de exclusión
AZULREC BUSINESS S.L. perseguirá el incumplimiento de las Condiciones de Uso del portal, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
18. Modificaciones y enlaces
AZULREC BUSINESS S.L. no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de su página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza.
En el caso de que en www.azulrec.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, AZULREC BUSINESS S.L. creadora del sitio web no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso AZULREC BUSINESS S.L. creadora del sitio web asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
19. Ley aplicable y jurisdicción competente
Las condiciones de uso de la Página Web contenidas en este Aviso Legal, así como las relaciones entre el usuario y AZULREC BUSINESS S.L., se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas. Para la solución de cualquier conflicto que pudiera suscitarse, el usuario y AZULREC BUSINESS S.L. se someten a la competencia y jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad del consumidor.
