Muestras

Servicio envío de muestras

Para AZULREC es de vital importancia que nuestro cliente pueda ver físicamente nuestros productos antes de tomar la decisión de compra. Por lo que les proporcionaremos un servicio de gestión de muestras, para que bajo su petición puedan tenerlas en un corto periodo de tiempo en sus manos. Las muestras que le haremos llegar son gratuitas, solo les cobraremos los portes y la preparación.

¿Cómo pueden pedirnos las muestras para poder tenerlas y realizar con seguridad su elección?

1. Ir a la página del producto o colección a elegir y seleccionar a través del selector de producto, la muestras o muestras requeridas.

2. Clicar el botón de “Pedir muestra”, y esta se añadirá al carrito.

3. Se podrá pedir muestras de diferentes productos, en un mismo pedido repitiendo el paso 1 y 2, hasta un máximo de 5 diferentes.

4. Una vez se haya realizado el pedido de muestras. Ir al carrito y finalizar la compra.

5. Si todo es correcto, pulsar en “Finalizar compra”. Añadir seguidamente todos los datos requeridos para que la muestra llegue a su destino y realizar el pago.

Condiciones de solicitudes de muestras

• Si se realiza un pago por transferencia bancaria, la empresa deberá comprobar que el importe ha llegado a la cuenta bancaria, antes de realizar el envío.
• El objetivo del envío de las muestras es apreciar perfectamente la textura, color y tacto. Si por cualquier motivo, las piezas de muestra que se reciben por parte del cliente tienen algún defecto y este puede impedir que no se puedan apreciar los aspectos del producto. El cliente no podrá exigir la devolución del pago realizado por las muestras. Ya que estas muestras son gratuitas, solo se cobra por parte de la empresa la preparación y el transporte de ellas. Las muestras se enviarán en un formato mínimo de 15×15.
• Es recomendable pedir muestras del formato en el que el cliente esté interesado, si este es el caso, pónganse en contacto directamente con nosotros.
• En ocasiones parte de las muestras pueden ser enviadas directamente desde el propio fabricante, por lo que estas podrán llegar en envíos diferentes.
• Si hay alguna particularidad en las muestras de algunos de los productos, esto será avisado en la propia ficha del producto, a la hora de realizar el pedido de muestras.